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Cuando creas un cobro con teléfono, OnePay lo envía por WhatsApp usando una plantilla aprobada previamente por Meta. Por defecto elegimos la plantilla adecuada según la configuración de tu canal, pero puedes fijar una explícitamente con el campo template_id al crear el cobro.

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Estados

Meta debe aprobar cada plantilla antes de que pueda enviarse.

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Categorías

El campo type indica para qué sirve la plantilla.

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El campo selectable

Cada plantilla del listado trae un booleano selectable. Solo los id con selectable: true son válidos en el template_id de un cobro. Una plantilla es seleccionable cuando cumple todo lo siguiente:
  • Pertenece a tu empresa, o es una de las plantillas genéricas compartidas contigo.
  • Su estado es APPROVED.
  • Su categoría es PAYMENT.
  • Está registrada en un proveedor de WhatsApp donde tienes canal.
Si una plantilla tuya aparece con selectable: false, el resto de sus campos te dicen por qué: normalmente su status todavía no es APPROVED, su type no es PAYMENT, o su provider no corresponde a ninguno de tus canales.
Las variantes que OnePay genera automáticamente (Bre-B y sin documento) no aparecen en el listado. Se aplican solas sobre la plantilla que elijas cuando el cobro lo requiere.

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Etapas de cobranza

Las plantillas con stage pertenecen al motor de cobranzas y su texto está escrito para ese momento del ciclo: reminder, due_soon, due_today, overdue, pre_cut, cut, winback y custom. Las plantillas de cobro directo tienen stage: null.

Listar plantillas

Consulta las plantillas disponibles para tu empresa y cuáles puedes fijar en un cobro.