La funcionalidad de importar pagos en OnePay permite a los usuarios crear y gestionar cobros de manera masiva, simplificando el proceso de facturación y recaudación.

​
Resumen introductorio

La funcionalidad de importar pagos en OnePay permite a los usuarios crear y gestionar cobros de manera masiva, simplificando el proceso de facturación y recaudación. Este artículo explica los pasos necesarios para importar pagos masivamente, ya sea subiendo un archivo desde tu dispositivo o ingresando los datos directamente en la plataforma.

​
Pasos para importar archivos de cobros en OnePay

  1. Accede al módulo de “Recibir Pagos” Inicia sesión en OnePay y selecciona la opción “Recibir Pagos” en el menú principal.

  2. Ubica la opción “Importar Pagos” En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en el botón “Más” y selecciona “Importar Pagos”.

Selecciona el método de carga Una nueva pantalla te dará dos opciones:

Subir un archivo Excel Si ya tienes los datos preparados en un archivo Excel, selecciona esta opción.

Ingresar datos directamente Utiliza el editor integrado para introducir los datos manualmente.

Descarga y completa la plantilla de ejemplo (si subes un archivo Excel)

Haz clic en “Descargar Ejemplo” para obtener la plantilla de Excel.

Llena los campos siguiendo estas indicaciones:

ColumnaDescripción
AMOUNT (A)Ingresa el monto exacto del cobro, sin formatos especiales. Ejemplo: 60000.
TITLE (B)Escribe un título breve que describa el cobro. Ejemplo: Factura Servicios.
DESCRIPTION (C)Detalla el propósito del cobro. Ejemplo: Mes de diciembre.
PHONE (D)Incluye el número telefónico del cliente con el código de país. Ejemplo: +57 3001234567.
REFERENCE (E)Proporciona una referencia interna como un número de factura o documento.
EMAIL (F)Correo electrónico del cliente para notificaciones.
DOCUMENT URL (G)URL donde el cliente puede acceder a documentos relacionados en formato PDF.
EXPIRATION (H)Fecha límite para que el cobro sea válido en formato DD-MM-AAAA. Ejemplo: 15-12-2024.
SCHEDULED DATE (I)Fecha programada para el envío del cobro en formato DD-MM-AAAA. Ejemplo: 10-12-2024.
ALLOW CARD (J)Indica si se permite el pago con tarjeta de crédito o débito (Sí o No).
ALLOW PSI (K)Especifica si se permite el pago por transferencia bancaria (Sí o No).
ALLOW CARD EXTRA (L)Configura si habrá un cargo adicional por pagos con tarjeta.
  1. Carga el archivo en la plataforma

  • Regresa a la pantalla de importación.

  • Haz clic en “Seleccionar archivo” y sube el Excel previamente completado.

  • Revisa los datos en el resumen que muestra la plataforma.

  1. Corrige errores en línea (si aplica).
  • Si el sistema detecta errores, podrás corregirlos directamente en la interfaz sin necesidad de recargar el archivo completo.
  1. Confirma y crea los cobros
  • Una vez verificados los datos, confirma la operación. Los cobros se generarán y se notificarán a los clientes a través de los canales seleccionados (correo electrónico, WhatsApp, etc.).

Preguntas Frecuentes

  1. ¿Qué pasa si hay errores en el archivo Excel?

  2. ¿Puedo programar un cobro para una fecha futura?

Was this page helpful?