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Descripción

En este capítulo de la documentación técnica, se describe cómo OnePay utiliza inteligencia artificial (AI) para realizar llamadas de cobranza. La integración de AI permite a OnePay automatizar y optimizar el proceso de cobranza, mejorando la eficiencia y efectividad en la recuperación de pagos. A través de este servicio, los usuarios pueden configurar y gestionar llamadas de cobranza de manera automatizada, asegurando una comunicación oportuna y precisa con los clientes.

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Características

  • Automatización de llamadas: Utiliza AI para realizar llamadas de cobranza sin intervención manual.
  • Optimización del proceso: Mejora la eficiencia en la recuperación de pagos mediante algoritmos avanzados.
  • Gestión centralizada: Permite configurar y gestionar todas las llamadas de cobranza desde una única plataforma.
  • Comunicación precisa: Asegura que los mensajes sean claros y consistentes, adaptándose a las necesidades de cada cliente.

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Beneficios

  • Reducción de costos: Disminuye la necesidad de intervención humana, reduciendo costos operativos.
  • Mejora en la recuperación de pagos: Aumenta la tasa de éxito en la cobranza gracias a la precisión y consistencia de las llamadas.
  • Escalabilidad: Facilita la gestión de grandes volúmenes de llamadas sin comprometer la calidad del servicio.
En las siguientes secciones, se detallarán los pasos para implementar y utilizar este servicio de llamadas de cobranza con AI en OnePay.