Puntos clave:
  • Obtención de credenciales API en Siigo
  • Configuración en OnePay
  • Creación y administración de métodos de pago en Siigo
  • Importación y sincronización de facturas
  • Requisitos para que una factura sea leída y enviada a cobro en OnePay
  • Funcionamiento del módulo de facturas en OnePay
  • Solución de problemas frecuentes

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1. Obtención de credenciales API en Siigo

Para conectar Siigo con OnePay, es necesario obtener las credenciales API:
  1. Inicia sesión en Siigo.
  2. Dirígete a la parte superior derecha y haz clic en el icono de “Configuración”.
  3. Busca la opción “Alianzas e Integraciones”.
  4. Selecciona “Credenciales de integración a plataformas digitales (Siigo API)”.
  5. Elige “Pasarela de pagos” como tipo de integración.
  6. Obtén el usuario API y el Access Key.

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2. Configuración en OnePay

Una vez que tienes las credenciales API:
  1. Comparte el usuario API y el Access Key con el equipo de soporte de OnePay para completar la integración.
  2. Verifica que la conexión esté activa y funcionando correctamente.

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3. Creación y administración de métodos de pago en Siigo

Para asegurar una correcta conciliación de pagos:
  1. En Siigo, accede a “Configuración” > “Contabilidad” > “Generales”.
  2. Selecciona “Formas de Pago en Documentos”.
  3. Crea métodos de pago según los que utilizará OnePay, como “OnePay Tarjeta de Crédito” o “OnePay Cuenta Bancaria”.
  4. Guarda los cambios para que OnePay pueda sincronizar esta información.

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4. Importación y sincronización de facturas

OnePay importa automáticamente las facturas de Siigo con deuda activa:
  • Se sincronizan dos veces al día (9:00 a.m. y 12:00 p.m.).
  • Solo se importan facturas creadas en los últimos dos días y con un número de celular válido.
  • Para forzar una importación inmediata, accede a “Cobrar” en OnePay y haz clic en “Crear pagos desde Siigo”.

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5. Requisitos para que una factura sea leída y enviada a cobro en OnePay

Para que OnePay pueda leer y enviar una factura a cobro, debe cumplir con los siguientes requisitos:
  • La factura debe estar creada como una venta a crédito.
  • Debe tener una deuda pendiente.
  • El cliente asociado a la factura debe contar con un número de celular válido registrado en Siigo.
  • La factura debe haber sido creada dentro de los últimos dos días.

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6. Funcionamiento del módulo de facturas en OnePay

El módulo de facturas en OnePay permite monitorear los estados de creación y conciliación de los recibos de caja. Los estados más comunes son:
  • Creado: La factura fue importada exitosamente desde Siigo.
  • Conciliado: El pago fue realizado en OnePay y la factura ha sido cerrada en Siigo.
  • Fallido: Hubo un error en la conciliación, posiblemente porque la factura ya se pagó manualmente en Siigo o tiene datos incorrectos.
  • Cancelado: La factura fue anulada en el proceso.
  • Pagado en sistema externo: Indica que el pago se realizó fuera de OnePay.

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7. Solución de problemas frecuentes

  • No se importan las facturas: Verifica que sean facturas de venta a crédito y que incluyan un número de celular válido.
  • No se concilian los pagos: Asegúrate de que se hayan configurado correctamente los métodos de pago en Siigo.
  • Error en credenciales API: Comprueba que el usuario API y el Access Key sean correctos y válidos.

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8. Cómo funciona la integración entre OnePay y Siigo

La integración entre OnePay y Siigo automatiza el proceso de cobro y conciliación de pagos:
  1. OnePay lee las facturas con deuda desde Siigo.
  2. Se envían las solicitudes de cobro a los clientes con los datos extraídos de Siigo.
  3. Cuando el cliente realiza el pago, OnePay lo registra y genera un recibo de caja en Siigo para cerrar la deuda.
  4. El módulo de facturas en OnePay actualiza el estado de cada transacción para monitorear el proceso.