Puntos clave:

  • Obtención de credenciales API en Siigo

  • Configuración en OnePay

  • Creación y administración de métodos de pago en Siigo

  • Importación y sincronización de facturas

  • Requisitos para que una factura sea leída y enviada a cobro en OnePay

  • Funcionamiento del módulo de facturas en OnePay

  • Solución de problemas frecuentes

​
1. Obtención de credenciales API en Siigo

Para conectar Siigo con OnePay, es necesario obtener las credenciales API:

  1. Inicia sesión en Siigo.

  2. Dirígete a la parte superior derecha y haz clic en el icono de “Configuración”.

  3. Busca la opción “Alianzas e Integraciones”.

  4. Selecciona “Credenciales de integración a plataformas digitales (Siigo API)”.

  5. Elige “Pasarela de pagos” como tipo de integración.

  6. Obtén el usuario API y el Access Key.

​
2. Configuración en OnePay

Una vez que tienes las credenciales API:

  1. Comparte el usuario API y el Access Key con el equipo de soporte de OnePay para completar la integración.

  2. Verifica que la conexión esté activa y funcionando correctamente.

​
3. Creación y administración de métodos de pago en Siigo

Para asegurar una correcta conciliación de pagos:

  1. En Siigo, accede a “Configuración” > “Contabilidad” > “Generales”.

  2. Selecciona “Formas de Pago en Documentos”.

  3. Crea métodos de pago según los que utilizará OnePay, como “OnePay Tarjeta de Crédito” o “OnePay Cuenta Bancaria”.

  4. Guarda los cambios para que OnePay pueda sincronizar esta información.

​
4. Importación y sincronización de facturas

OnePay importa automáticamente las facturas de Siigo con deuda activa:

  • Se sincronizan dos veces al día (9:00 a.m. y 12:00 p.m.).

  • Solo se importan facturas creadas en los últimos dos días y con un número de celular válido.

  • Para forzar una importación inmediata, accede a “Cobrar” en OnePay y haz clic en “Crear pagos desde Siigo”.

​
5. Requisitos para que una factura sea leída y enviada a cobro en OnePay

Para que OnePay pueda leer y enviar una factura a cobro, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • La factura debe estar creada como una venta a crédito.

  • Debe tener una deuda pendiente.

  • El cliente asociado a la factura debe contar con un número de celular válido registrado en Siigo.

  • La factura debe haber sido creada dentro de los últimos dos días.

​
6. Funcionamiento del módulo de facturas en OnePay

El módulo de facturas en OnePay permite monitorear los estados de creación y conciliación de los recibos de caja. Los estados más comunes son:

  • Creado: La factura fue importada exitosamente desde Siigo.

  • Conciliado: El pago fue realizado en OnePay y la factura ha sido cerrada en Siigo.

  • Fallido: Hubo un error en la conciliación, posiblemente porque la factura ya se pagó manualmente en Siigo o tiene datos incorrectos.

  • Cancelado: La factura fue anulada en el proceso.

  • Pagado en sistema externo: Indica que el pago se realizó fuera de OnePay.

​
7. Solución de problemas frecuentes

  • No se importan las facturas: Verifica que sean facturas de venta a crédito y que incluyan un número de celular válido.

  • No se concilian los pagos: Asegúrate de que se hayan configurado correctamente los métodos de pago en Siigo.

  • Error en credenciales API: Comprueba que el usuario API y el Access Key sean correctos y válidos.

​
8. Cómo funciona la integración entre OnePay y Siigo

La integración entre OnePay y Siigo automatiza el proceso de cobro y conciliación de pagos:

  1. OnePay lee las facturas con deuda desde Siigo.

  2. Se envían las solicitudes de cobro a los clientes con los datos extraídos de Siigo.

  3. Cuando el cliente realiza el pago, OnePay lo registra y genera un recibo de caja en Siigo para cerrar la deuda.

  4. El módulo de facturas en OnePay actualiza el estado de cada transacción para monitorear el proceso.

Was this page helpful?